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訂單Q&A
如何查詢訂單狀況?
請您先登入會員之後,到【會員專區】內【查詢訂單】中查詢。
何時會收到商品?
本購物商城內的商品出貨時間約為訂單成立之後的兩到三個工作天內進行出貨(國定假日、例假日不算)請您先登入會員之後,到【會員專區】內【查詢訂單】中查詢商品出貨狀態。出貨後商品何時到達您的手上,則視物流運送狀況而定。
訂單能否修改或者取消?
自您下訂單後到出貨有一段準備時間,您可以在這段時間內進行訂單的修改/取消等作業,若出貨狀態為【已出貨】因貨品已出且於物流運送中,將無法修改此筆訂單,請您注意。但若您確定不需要此商品,則在您收到貨之後於七天內仍有猶豫期可以辦理退貨。
何謂七天猶豫期?
本購物商城內的商品均依照消費者保護法的規格,享有七天猶豫期,您可以進行無條件退貨,一旦進行退貨之後,訂單將取消,也不會進行發票寄送。(發票於收到貨品之後起算七個工作天後開立)。請您注意,由於商品需要保持完整,因此要請您復原為收到商品的原始狀態後才能退回,包含配件亦同。
運費如何計算?
台灣地區
配合黑貓宅急便寄送,目前活動期間為免運費。

 

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